개인정보보호정책

ANA 인터컨티넨탈 이시가키 리조트는 고객에게 안심과 신뢰를 바탕으로하는 신뢰할 수 있고 편안한 서비스를 제공하여 다음과 같은 일을 할 수 있도록합니다 : ・ 만족스러운 환경을 제공하겠습니다 ・ 항상 친절을 베풀겠습니다 ・ 세계 여행자들이 꿈에 그리던 여행을 가능하도록 하겠습니다. ANA 인터 컨티넨탈 이시가키 리조트는 만족스러운 서비스를 제공을 위해 고객의 개인 정보를 필요로 합니다. 또한 고객으로부터받는 개인 정보가 매우 중요하다는 것도 알고 있습니다. 이에 따라, 저희는 고객 개인 정보를 다룰 때 세심한 주의를 기울입니다. ANA 인터컨티넨탈 이시가키 리조트의 고객님들을 안심시키고 신뢰를 얻기 위해 경영진과 직원은 개인 정보와 관련된 법률, 규정 및 회사 규칙에 대한 철저한 교육을 받으며, 고객의 개인 정보를 올바르게 관리하고 사용하기 위해 최대한의 노력을 기울이고 있습니다.

1. 개인 정보의 정의

이 개인 정보 보호 정책에서 “개인 정보”는 실제 사람과 관련된 다음 정보를 나타냅니다.
개인 식별 코드가 포함 된 모든 정보

2. 정책 적용 범위

이 개인 정보 보호 정책은 고객이 호텔의 서비스 또는 제품을 사용할 때 ANA 인터컨티넨탈 이시가키 리조트 (이하 “호텔”)가 얻는 구두 또는 서면 형식, 전자 녹음 또는 기타 형식의 고객 정보에 적용됩니다.

3. 개인 정보의 취득

고객의 개인 정보 취득을 위해 적절하고 공정한 수단이 사용됩니다. 호텔, 법률 또는 규정의 다른 규칙에서 요구하는 범위 외에 고객은 호텔에 개인 정보를 제공 할 의무가 없으며, 해당 정보를 제공하지 않는 선택은 고객이 호텔에서 제품 또는 서비스를 구매하는 것을 방해하지 않습니다.

4. 개인 정보 이용의 목적

호텔은 다음과 같은 목적으로 고객의 개인 정보를 수집하고 사용합니다.

(1) 호텔의 숙박 시설, 연회장, 식당 등에서의 예약 및 서비스 및 고객 안전,
(2) IHG ANA 호텔 예약 센터에서 숙박 예약
(3) 호텔이 처리하는 서비스, 제품, 이벤트 및 프로모션 캠페인 발표, 제공 및 관리
(4) 호텔 서비스, 제품 등에 관한 설문지 실시,
(5) 호텔의 서비스, 제품 등에 관한 설문 조사 실시
(6) 상기 항목에 부수적으로 관련된 모든 운영
(7) 호텔의 서비스 및 제품 제공과 관련하여 고객에게 연락,
(8) 호텔 제휴사 등이 취급하는 서비스, 상품, 이벤트 및 홍보 캠페인에 관한 다양한 정보의 안내 및 제공
(9) 문의 ・ 요청 등

5. 정보 노출 및 제 3자에게 제공

호텔은 다음 예외 중 어느 하나라도 해당되지 않을 경우, 한 고객의 개인 정보를 제 3 자에게 공개하거나 제공하지 않습니다. 정보의 공동 사용이나 계열사에 대한 제공은 제 3 자에 대한 공개 또는 제공으로 인정되지 않습니다. 호텔은 계약 및 기타 그러한 수단을 통해 호텔과 하청 업체 간의 개인 정보 처리를 적절히 감독합니다. (1) 개인 정보의 소유자가 동의를 제공하는 경우 (2) 법률에 의해 공개 또는 제공이 필요한 경우 (3) 필요한 경우 인명을 구하거나 개인이나 재산에 대한 피해를 방어하고 고객이 어려운 것으로 판명된 경우 (4) 일본 정부, 지방 정부 등의 공공 업무를 수행하기 위해 협력이 필요하고 고객의 동의를 얻는 것이 어려울 경우 (5) 개인 정보의 소유자에게 다음 정보를 사전에 통지한 경우 개인 정보 제공 또는 상기 소유자는 개인 정보 제공 시점의 상황을 쉽게 알 것으로 예상 될 수 있으며, 호텔은 소유자의 요청에 따라 제 3 자에게 개인 정보 제공을 중단해야합니다. 사용 목적 제 3 자에게 제공되는 개인 정보. 제 3 자에게 정보를 제공하는 방법 또는 수단 호텔은 상기 소유자의 요청에 따라 제 3 자에게 소유자를 식별하는 개인 정보 제공을 중단해야합니다. 통계 데이터 등의 공개 또는 제공이 개인 정보의 소유자를 식별 할 수없는 경우 고객 서비스의 일부로, I. 호텔이 전화 또는 전화로 제 3 자로부터 요청을받는 경우 제 3자가 손님의 이름을 지정할 수 있습니다. 손님이 호텔에 머무르고 있는지 직접 문의하는 경우, 호텔은 전화 또는 직접 답변을 제공합니다. 또는 II. 호텔은 제 3 자로부터 메시지 또는 패키지를 남기라는 요청을 받고, 당사는 고객에게 메시지 또는 패키지를 전달 또는 통지합니다. 숙박 예약 또는 체크인시 고객이 요청한 경우, 호텔은 전술 한 서비스와 관련하여 제 3 자에게 개인 정보 제공을 중단해야합니다.

6. 개인 정보 관리

호텔은 고객의 개인 정보를 올바르게 관리하고 노출, 손실, 변조 등을 방지하기 위해 최대한 주의를 기울입니다. 경영진과 직원은 고객의 개인 정보를 보호하고 적절하게 처리하기 위해 사내 교육을 받습니다. 또한, 호텔이 개인 정보를 저장하는 기간은 이용 목적에 따라 다른 곳에 규정되어 있으며, 호텔은 상기 기간이 만료 된 후 적절한 방법을 사용하여 정보를 폐기합니다.

7. 공개, 수정, 삭제, 추가, 사용 종료, 삭제

고객이 개인적으로 I. 공개를 요청하는 경우 II. 수정, 삭제 또는 추가 또는 III. 규정 된 방법으로 호텔 소유의 개인 정보 사용 또는 해지가 취소되면, 호텔은 요청자가 해당 개인 정보의 소유자임을 확인하면 합리적인 시간과 범위 내에서 아래 제공된대로 응답해야합니다. 그러나, 생명, 건강, 재산 또는 그 밖의 소유주 또는 제 3 자의 위험이 있거나 호텔 운영의 실행에 상당한 장애가 있거나 다른 법률이나 규정을 위반하는 경우 요청의 전체 또는 일부를 거부 할 수 있습니다.

8. 정보 공개를 위해 호텔은 답변을 제공해야합니다.

수정, 삭제 또는 추가를 위해 호텔은 요청과 관련된 개인 정보가 허위이거나 해당 개인 정보가 부적절하게 처리 된 것으로 판단한 경우 요청의 내용을 검토 할 때 지연없이 정정하거나 달리 응답해야합니다.

요청 내용을 검토한 결과, 호텔이 본 개인 정보 보호 정책의 위반을 인정한 경우, 호텔은 문제의 개인 정보 사용을 종료하거나 삭제해야합니다. 그러나 이러한 요청을하기 전에 고객은 요청에 따라 사용 종료 또는 삭제가 의도하지 않게 호텔에서 서비스를 제공하지 못할 수 있음을 사전에 알아야합니다.

8.1 공개 등에 관한 요청 방법 및 문의

호텔 소유의 고객 개인 정보에 관한 이전 단락에 기술 된 요청에 관한 문의 및 기타 개인 정보에 관한 문의는 아래 제공된 방법을 통해 이루어져야합니다. 호텔 숙박, 연회장 및 레스토랑의 예약 및 이용 확인은 해당 호텔 리셉션 데스크로 안내해야하며, 이러한 확인은 무료로 제공됩니다. 단, 요청자가 고객임을 확인할 수없는 경우 (또는 요청자가 고객 대신 행동하고 있음을 요청 내용에서 확인하는 경우) 호텔은 이러한 확인을 제공하지 않습니다. 접수 데스크 호텔은 규정 된 요청 양식에 필요한 서류를 첨부하고 아래의 주소로 우편을 보내서 공개, 수정, 삭제, 추가, 사용 / 삭제 종료 또는 사용 목적 통지를 받아야합니다.

개인 정보 상담 데스크 ANA InterContinental Tokyo 1-12-33, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052, Japan

* IHG® 리워드 클럽은 InterContinental Hotel Group이 관리하는 서비스 프로그램입니다. 회원 정보 변경 절차는 IHG® Rewards Club 웹 사이트 및 IHG® Rewards Club 고객 관리 센터에서 처리합니다.

IHG 리워드 클럽

IHG® 리워드 클럽 고객 관리 센터 TEL: 03-3552-4640 운영 시간: 9:30 a.m. – 5:30 p.m. (주말과 공휴일 휴무) Email address: IHGRewardsClub@ihg.com

8.2. 정보 공개 요청시 제출 서류

“공개 요청” 또는 기타 그러한 요청을 할 때는 요청 양식 (A)에 모든 지정 항목을 작성하고 개인 신원 증명 사본 (B)과 함께 같은 봉투에 우송하십시오. 불완전한 항목이 있으면 공개 요청을 준수 할 수 없음을 사전에 유의하십시오. 요청 양식을 여기에서 다운로드하거나 호텔에 요청하십시오. (A) 정보 공개 신청서

ANA 인터 컨티넨탈 이시가키 리조트가 보유한 개인 정보 공개 요청

ANA 인터 컨티넨탈 이시가키 리조트가 보유한 개인 정보 변경 요청

ANA 인터 컨티넨탈 이시가키 리조트가 보유한 개인 정보 이용 정지 요청

ANA 인터 컨티넨탈 이시가키 리조트가 보유한 개인 정보 사용 목적에 대한 통지 요청

(B) 개인 정보 소유자 또는 대리인의 신원을 확인하기위한 서류 <소유자인 경우> 운전 면허증, 여권, 건강 보험증, 사진이 있는 주민등록증, 장애인의 경우 장애인증, 연금 서류, 사진이 있는 거주증, 인감 등록 증명서 <대리인 인 경우> 위임장, 대리인 신분증, *다음 중 2 개의 소유자 서류 제출: 운전 면허증, 여권, 건강 보험증, 사진이 있는 주민 등록증, 연금 서류, 장애인의 경우 장애인증, 사진이 있는 거주증, 인감 등록 증명서

8.3. 처리 수수료

각 공개 요청에 대해 500 엔 (세금 포함)의 처리 비용을 지불해야합니다.

9. 개인 정보 보호 정책 적용 및 변경

이 개인 정보 보호 정책은 호텔이 고객의 개인 정보를 처리하는 방법을 설명하고 호텔의 서비스 및 제품을 사용하는 고객이 이 개인 정보 보호 정책의 내용을 완전히 이해하고 동의한다는 것을 전제로합니다. 호텔은 언제든지 본 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있습니다.

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