자주 묻고 답하는 질문

질문이 있으시면 언제든지 문의하십시오.

아래 목록에없는 질문은 이메일이나 전화로 문의 해주십시오.

객실 및 예약

A: ‘투숙객’ 이름과 ‘체크인 날짜’를 프론트 데스크에 알려주시기 바랍니다.

짐 보관소에서 보관해드리겠습니다.

*귀중품은 따로 보관하십시오.

주소:

Attn: 컨시어지

ANA InterContinental Ishigaki Resort 

354-1 Maesato, Ishigaki-city, Okinawa, Japan 907-0002

A: 벨 데스크에서 일본 특급 우편으로 소포 배달 서비스를 제공합니다. * 생물은 취급 불가 할 수 있습니다.

A : 초등학생 이상은 성인으로 간주됩니다.

미취학 아동에게는 숙박비를 청구하지 않습니다.

A : 일반적으로 미취학 아동에게는 추가 요금이 부과되지 않습니다. 초등학생 이상은 성인으로 간주합니다.

A: 킹 사이즈 침대 (2000mm x 2030mm)가 있는 10 개의 코랄룸과 일부 클럽 인터컨티넨탈 룸/스위트에 더블 베드가 있습니다 (상세 정보는 문의하십시오). 다른 모든 객실의 침대는 “트윈 침대”입니다. 객실에 따라 2 개의 침대를 예약 할 수 있지만 틈이 생길 수 있으므로 예약시 문의하시기 바랍니다.

A : 오션 룸 & 스위트, 코랄룸 1200㎜ × 2000㎜ × 280㎜

클럽 인터컨티넨탈 룸 및 스위트, 베이룸 1830㎜ × 2030㎜ × 330 ㎜

A : 네. 베이룸과 클럽 인터 컨티넨탈 룸과 스위트에 있습니다. 예약 확인서에 기재된 연락처를 이용해 호텔로 직접 연락하시기 바랍니다.

A: 모든 오션룸과 스위트, 코랄룸의 객실 입구에는 계단이 없으며, 욕조 샤워가 가능하고, 화장실 핸드레일이 설치되어 있습니다. 샤워 의자 또한 대여할 수 있습니다. 사전에 알려주시기 바랍니다. 저희의 베이 룸은 장애인 투숙객분들이 편안하게 이용하실 수 있습니다. 엘리베이터는 음성 안내를 제공합니다.

A : [오션 룸 & 스위트] [베이 룸] 모든 객실에서 볼 수 있습니다.

【코랄룸】 프리미엄 가든 뷰 룸 이외의 객실에서 볼 수 있습니다.

【클럽 인터 컨티넨탈 룸 및 스위트】 클럽 인터 컨티넨탈 프리미엄 가든 뷰 룸 이외의 객실에서 볼 수 있습니다.

객실 상세 정보

A : 숙박을 위한 필요한 기본 물품들을 제공합니다.

기본 편의 시설 :

티슈, 칫솔 및 치약, 헤어 브러시, 면도기, 재봉 키트, 샤워 캡, 화장솜, 여성용 세트 (화장솜 및 헤어 밴드), 실내 슬리퍼, 세탁 비누, ​​바디 워시, 샴푸, 컨디셔너, 칫솔, 치약, 네일 케어 세트, 목욕 타올, 페이스 타올, 핸드 타올, 리조트 웨어 (* 대형) 등 다양한 편의 시설을 제공합니다.

어린이 편의 시설 :

리조트 웨어 (S 크기 : 85cm 길이) 및 칫솔.

A : 모든 객실에서 LAN 연결이 무료로 제공됩니다. PC가 없는 경우 2F 비즈니스 센터에서 24 시간 무료로 사용할 수 있습니다.

A : 호텔의 모든 객실은 지상 디지털 방송과 호환됩니다. 방에서는 상업용 방송, 어린이 채널, 영어 채널, 케이블 TV, BS 방송, Yaeyama 채널 등 외에도 많은 프로그램을 볼 수 있습니다.

A : 호텔에는 “docomo”및 “au”안테나가 제공됩니다.

그러나 객실에 따라 연결하기 어려운 곳이 있을 수 있습니다.

A : 다음 추가 요금이 부과됩니다.

추가 체크인 시간

15:00 이후 보통 체크인 – 추가 비용 없음

얼리 체크인 11:00 ~ 15:00 – 일반 요금에서 30 % 추가

8:00 ~ 11:00 – 일반 요금의 50 % 추가

8:00 – 객실 요금의 100 % 추가

 

체크 아웃 시간 추가 요금

11:00까지 일반 체크 아웃 – 추가 비용 없음

레이트 체크 아웃 11:00 ~ 15:00 – 일반 요금의 30 % 추가

15:00 ~ 17:00 – 일반 요금의 50 % 추가

17:00 이후 – 일반 요금의 100 % 추가

A : 예약을 변경하거나 취소하려면 호텔에 문의하십시오.

호텔에서 직접 예약하지 않은 경우 제 3 자 사이트에서 예약을 변경하십시오. *선불 결제 및 기타 호텔 이외 사이트 또는 대행사 예약은 각 예약 또는 요금제 이용 약관에 따릅니다.

A : 선택한 요금에 따라 다릅니다. 선결제 플랜, 호텔 이외의 사이트 및 대행사 예약은 각 예약 및 플랜의 규정을 따릅니다. 무료 취소가 가능한 플랜을 예약한 경우 숙박 전날 18:00까지 연락하여 숙박을 취소하십시오. 그 후 호텔은 호텔 이용 약관에 따라 객실 요금에서 취소 수수료를 청구합니다. * 선결제 및 기타 호텔 이외의 사이트 또는 대행사 예약은 각 예약 또는 요금제 이용 약관에 따릅니다.

A : 호텔은 여름 방학 및 연말 연시를 포함하여 정원에서 이벤트를 개최합니다. 객실에서 이벤트를 즐기시려면 정원과 가까이에 위치한 오션 룸 & 스위트를 추천합니다. 정원에서 21:00까지 프라이빗 파티가 열릴 수 있습니다. 조용한 객실을 선호하는 경우 정원 방향을 향하지 않는 서양식 코럴 룸을 권장합니다.

코럴 룸 창문은 떨어지는 것을 막고 안전을 보장하기 위해 개폐 범위가 제한되어 있습니다. 프리미엄 가든 뷰 룸에서는 1 층에서 창문을 열 수 없습니다.

A : 간접 흡연을 방지하고 2020 년 4 월부터 시행되는 개정 된 건강 증진법을 준수하기 위해 전체 건물 내에서 흡연이 허용되지 않습니다.

A : IHG 리워드 클럽 혜택 및 리워드 포인트는 IHG ® 리워드 클럽 회원 및 공식 웹 사이트를 통한 예약에만 적용됩니다.

공식 웹 사이트 이외의 웹사이트 (ihg.com 또는 anaihghotels.co.jp)를 통해 예약한 경우 IHG 리워드 클럽 회원은 혜택이나 포인트를받을 수 없습니다.

시설

A : 네, 코럴룸의 오션룸 & 스위트 3F 및 7F 및 1F에 있습니다.

세탁기 : ¥ 200

건조기 : ¥ 100 (30 분)

세제 : 105105

소프트너 : ¥ 350 호텔 편의점에서 세탁 세제 구매 가능)

A : 각 층마다 제빙기가 있습니다. 얼음은 여과된 일반 식수 필터로 만들어집니다.

A : 각 방에는 금고가 있습니다. 오션룸 & 스위트 로비, 수영장 탈의실 및 마에사토 해변 앞에 위치한 비치 하우스에서도 사물함을 이용할 수 있습니다. 비치 하우스에는 유료 동전 보관함도 있습니다 (¥\ 200/일).

A : 숙박 기간과 체크 아웃 당일에도 수영장 샤워와 사우나 피트니스를 무료로 사용할 수 있습니다. 호텔에 머무는 투숙객에게는 수건과 비치 파라솔도 무료입니다. 체크인 전 또는 체크 아웃 후에 수하물을 프런트 데스크에 맡겨 두실 수 있습니다. 프런트 데스크 또는 컨시어지에게 문의하십시오.

A : 7 개의 은행의 ATM이 있습니다

■ ATM 위치 : 오션 룸 & 스위트 2 층

■ ATM 이용 가능 시간 : 24 시간

건물 외부에 공항에는 ATM이 있으며 주요 슈퍼마켓에서 도보 거리 내에 있습니다.

A : 호텔에는 환전기가 있습니다.

– 위치 : TEL 코너, 2 층 오션 룸 & 스위트

– 통화 : USD / EUR / CNY / KRW / GBP / HKD

  대만 달러 / 싱가포르 달러 / 태국 바트 / 말레이시아 링깃 /

    호주 달러 / 필리핀 페소 (총 통화 12 개)

– 이용시간 : 24 시간

Agarosa 스파
운영시간 16: 00 ~ 24: 00

A : 예, 모든 메뉴를 이용할 수 있습니다. 미리 예약하십시오.

메일로 신청하려면 여기를 클릭하십시오l

– 전화로 신청 → TEL 0980-88-7205

– 스파 아가로사 리셉션 운영 시간 : 12:00 ~ 22:00

A : 임신한 경우 퀵 페이셜 트리트먼트 또는 퀵 풋 마사지를 이용할 수 있습니다.

A : 모든 메뉴는 남성이 이용할 수 있습니다.

A : 리셉션은 22:00까지 운영됩니

마에 사토 골프 코스
운영 시간: 7시 00 분 ~ 일몰

A : 아이언 No.5, No.7, No.9, 피칭 웨지, 샌드 웨지, 퍼터를 포함하여 6 개의 아이언을 권장드립니다.

A : 남성 클럽 9세트, 여성 클럽 6세트, 왼손잡이용 2 세트 (남성)를 대여할 수 있습니다.

모든 샤프트는 R을 사용합니다.

A : 운동화를 신을 수 있습니다. 티셔츠와 반바지를 입을 수 있지만 소매가 있는 옷을 권장합니다.

A : 홈페이지나 팜플렛에 표시된 카트는 승객 카트가 아닌 가이드 카트입니다.

실내 목욕 및 사우나

A : 목욕 시설과 사우나 (오션 룸과 스위트 2 층)는 15 : 00 ~ 22 : 00에 운영됩니다.

* 21 : 30까지 입장하십시오. 모든 객실에는 욕조와 샤워실이 있습니다.

남성과 여성 모두 습식과 건식 2 가지 유형의 사우나가 있습니다.

리조트 수영장

A : 실내 수영장의 깊이는 90cm이고 수온은 33°C (자쿠지의 경우 37°C)입니다. 실외 수영장의 깊이는 30cm ~ 1m이며 수온은 약 26 ° C입니다 (공기 온도와 다릅니다).

A : 수영장은 호텔 투숙객만 이용할 수 있습니다.

A : 수영장용 기저귀를 착용하십시오. 배변 훈련을받지 않은 어린이는 수영장 기저귀를 착용하고 그 위에 수영복을 입어야합니다. 수영장에서의 물놀이를 위해 호텔 구내 편의점에서 기저귀를 구매할 수 있습니다.

어린이 및 가족 시설

A : 엑스트라 베드는 미취학 아동만 이용할 수 있습니다 (1 박 11,000 엔 (서비스 요금, 세금 포함)).

아기 침대 및 추락 방지 가드가 무료로 제공됩니다.

수량에 제한이 있으므로 사전에 문의하시기 바랍니다.

A : 리조트 웨어 (S 사이즈 : 85cm), 슬리퍼, 칫솔 및 플라스틱 컵이 있습니다.

A : 네, 모든 객실은 금연입니다.

A : 무료 렌탈 서비스를 제공합니다. 수량이 한정되어 있으므로 사전에 문의하십시오.

또한 해변 지역에서 사용할 수 있는 워터 휠체어 “의자 보드”도 제공합니다.

A : 호텔 내 편의점에서 일회용 기저귀와 물티슈를 판매합니다.

일반 사용과 물놀이용의 2 가지 종류의 일회용 기저귀를 판매합니다.

A : 레스토랑에서는 이유식 요청을받지 않습니다. 기존 메뉴에서 선택하거나 직접 이유식을 식당으로 가져올 수 있습니다. 이유식을 데워야 할 경우 요청하십시오.

A: 미취학 아동과 침대를 함께 쓸 수 있는 2 가지 방법이 있습니다.

  1. 벽에 침대를 밀고, 아이는 벽쪽에서 자고 성인은 복도쪽에서 잡니다.
  2. 개의 침대를 붙입니다. (침대 사이에 고정 테이블이 있기 때문에, 저희에게 미리 연락을 주시기 바랍니다).

A : 4 세에서 12 세까지의 어린이들에게 다양한 유료 프로그램을 제공하며, 아이들은 재미있게 이시가키 섬 만의 자연과 문화를 경험할 수 있습니다. 자세한 내용은 키즈 클럽 (키즈 개요 페이지 링크) 페이지를 방문하십시오.

A : 프로그램에 따라 직원이 없을 수도 있습니다.

오전 프로그램 : 9:00 ~ 12:00

오후 프로그램 : 13:00 ~ 19:00

레스토랑

좌석 수로 인해 사전에 예약하는 것이 좋습니다.

* 전화로 예약하십시오. (이메일은 7 일 전 예약)

– 이메일로 신청하려면 여기를 클릭하십시오 (문의 양식).

– 전화 예약 : TEL : 0980-88-7111 / FAX : 0980-88-7227

– 리조트 센터 리셉션 운영 시간 : 7 : 00 ~ 20 : 30

A : 네. 기프트 카드를 사용할 경우, 잔돈을 거슬러드리지 않습니다. 금액이 부족한 경우 현금, 신용 카드 등으로 지불하십시오.

A : ANA 마일리지 클럽 또는 IHG 리워드 클럽의 호텔 포인트에서 마일리지를 적립하실 수 있습니다. 결제시 신용 카드를 제시하십시오.

* 체크 아웃시 객실을 결제 할 때 추가 포인트가 적립되지 않습니다.

A : 호텔 페이스트리 셰프가 특별한 크림 케이크를 준비해드립니다 (4 호 / 직경 약 12cm / ¥ 3600 ~).

자세한 내용은 사전에 전화로 문의하십시오.

TEL : 0980-88-7111 (예약)

~ 영업 시간 : 9 : 00 ~ 17:00

A : 식품 알레르기 또는 다른 질병으로 진단 된 경우 가능한 한 조치를 취할 것입니다.이 서비스를 이용하려면 사전에 전화로 문의하십시오.

*주의 : 주방은 다른 알레르기 물질이 포함 된 요리를 준비하기 때문에 가공 또는 요리 중에 미량의 양이 존재할 수 있습니다. 우리는 또한 다른 메뉴와 동일한 요리 및 세척 장비를 사용합니다.

– TEL : 0980-88-7111 (예약)

~ 근무 시간 9:00 ~ 17:00

A : 건강 및 안전 규정으로 인해 호텔에서는 요리를 할 수 없습니다.

가져온 재료로 요리할 수 있는 곳을 소개해드릴 수 있으니, 언제든지 문의주십시오.

주변 시설 및 날씨

A : 호텔에서 차로 5 분 이내에 일반 병원이 있습니다. 저희는 24 시간 동안 긴급 환자를 치료합니다.

A : 수영복은 일년 내내 호텔 내 상점에서 구입할 수 있습니다.

호텔에서 도보 거리 내에 있는 주요 슈퍼마켓에서도 수영복을 구매할 수 있습니다.

A : 편의점 외에도 호텔 내에 많은 레스토랑과 바 (링크)가 있습니다. 호텔에서 걸어서 갈 수있는 거리에는 이시가키 섬의 요리를 즐길 수있는 이자카야 “kaaraya”도 있습니다 (영업 시간 17:00 ~ 23:00). 편의점은 호텔 내에 있으며 (영업 시간 : 00-22 : 00), 도보로 10 분 이내에 FamilyMart (24 시간)가 있습니다.

A : 연평균 기온은 24도이고 평균 습도는 77 %입니다.

A : 해마다 다르지만 8 월과 9 월에 태풍이 발생할 가능성이 높습니다.

A : 야외 수영장은 3 월 말부터 10 월 말까지 운영됩니다. 일년 중 약 10 개월 동안 이시가키 섬의 해변에서 수영을 즐길 수 있습니다.

교통

A : 442 대를 수용 할 수 있습니다.

A : 택시나 렌터카와 같은 차를 사용하는 것이 편리합니다.

택시 : 공항에서 호텔까지 : 20 분 / 편도 ¥ 2,500

호텔에서 공항 전용 셔틀 택시를 이용하실 수 있습니다.

소형차 (4 명까지) 편도 2,300 엔, 점보 택시 (최대 9 명) 4,000 엔

버스 : 공항에서 호텔까지 약 25 – 30 분 / 요금 ¥ 450

버스에 대한 정보는 여기를 클릭하십시오 (버스 회사 웹 사이트로 이동)

A : 택시나 렌터카 등의 자동차를 사용하는 것이 편리합니다.

택시 : 호텔에서 약 10 분 前後 약 1,000 엔

섬 터미널 주차장 ¥ 100 / 1 시간 ¥ 1,000 / 1 일

버스에 관한 정보는 여기를 클릭하십시오 (버스 회사 웹 사이트로 이동)