隱私權原則

ANA石垣島洲際渡假酒店精心為我們的客戶提供舒適且值得信賴的服務,這是建立在可靠的基礎之上,因此我們可以:• 提供令人滿意的住宿環境;• 為您的旅途貼心陪伴,併• 助世界各地的旅行者找尋夢想,見證激情。客戶的個人資訊對ANA石垣島洲際渡假酒店提供滿意的服務至關重要。我們也知道,我們從客戶那裡獲得的資訊非常重要。因此,我們在處理這些資訊時會非常謹慎。為了使我們的客戶放心,併贏得客戶的信任,ANA石垣島洲際渡假酒店的高管及員工都接受了與個人資訊有關之法律、法規及公司規則的全面培訓,同時我們會進一步努力管理好客戶的個人資訊,併會盡最大努力妥善使用這些資訊。

1. 對個人資訊的定義

在本隱私權原則中,“個人資訊”是指以下與真實人物有關的資訊
任何包含個人識別碼的內容

2.原則的適用範圍

本隱私權原則適用於ANA萬座海濱洲際酒店(以下簡稱“酒店”)在客戶使用酒店服務或產品時以口頭或書面、電子錄音或任何其他方式獲取的客戶資訊。

3.個人資訊採集

採取適當及公正的手段獲取客戶個人資訊。除非酒店其他規則、法律或法規要求,客戶沒有義務向酒店提供個人資訊,且客人選擇不提供上述資訊將不會影響其購買酒店產品或服務

4.個人資訊使用之目的

酒店獲取及使用客戶的個人資訊皆因以下目的:
(1) 負責酒店住宿、宴會廳、餐廳等的預訂及服務,確保客人的安全
(2) 在IHG ANA酒店預訂中心預訂房間
(3) 負責酒店服務、產品、活動、促銷活動的宣傳、提供與管理
(4) 對酒店的服務、產品等實施問卷調查
(5) 與上述事項有關的一切活動
(6) 就提供酒店服務與產品保持聯絡
(7) 公佈併提供酒店合作夥伴、公司等提供的各種服務、產品、活動、促銷活動等資訊

(8)處理查詢、請求及其他此類事項

5. 向第三方披露及提供資訊

酒店不得向第三方披露或提供客戶的個人資訊(下列情況除外)。請注意,與分包商共同使用資訊或向其提供資訊均不屬於向第三方披露或提供資訊。酒店透過簽訂合約等方式,對酒店和分包商對個人資訊的處理實施適當監督。
(1) 個人資訊所有人同意
(2) 法律強制披露或提供
(3) 必要時為了挽救生命或防止對人身或財產的傷害,且難以獲得客戶的同意

6.個人資訊管理

酒店將竭盡全力妥善管理客戶的個人資訊,防止其個人資訊曝光、丟失、被篡改等。酒店行政人員及員工已接受如何保護與正確處理客人資訊的內部培訓。此外,依據個人資訊的使用目的,酒店會在規定時間內儲存客人的個人資訊,在該時間段結束後,酒店會採取適當之方式處理該資訊。

7. 披露、更正、刪除、增加、終止使用、消除

如若客人親自要求酒店I.披露,II. 更正、刪除或添加,或III.終止使用或消除透過以上方式獲取的個人資訊,在確認請求者是該個人資訊的所有人後,酒店應在合理的時間及範圍內按如下規定給予回覆。但如若對所有者或第三方之生命、健康、財產或其他方面造成風險,或嚴重影像酒店運營,或違反其他法律或法規,酒店可拒絕全部或部分請求。

8. 對於披露請求,酒店應予以回覆。

對於更正、刪除或增加的請求,如若酒店在審查請求的內容後,認為與請求​​相關的個人資訊是虛假的,或者對該個人資訊處理不當,酒店應立即予以糾正或作出其他響應。

如若在審​​查請求的內容時,酒店認為該請求違反了本隱私權原則,則應終止使用或刪除個人資訊。但在提出此種請求前,客人應事先了解,酒店依據請求終止使用或刪除個人資訊可能會無意中導致酒店無法提供相應之服務。

8.1. 有關披露等的請求方式與查詢

前項關於本酒店獲取的客人個人資訊之查詢及其他個人資訊之查詢,應透過以下方式辦理。請注意,預訂與使用酒店住宿、宴會廳、餐廳、酒吧設施等的確認應直接前往相應酒店前台辦理,因為此類確認是免費的。但請注意,如若我們不能確認請求者與客人是否為同一人(或我們從請求內容中確定請求者是在代替賓客處理),我們將拒絕提供此類任何確認資訊。

前台

在作出披露、更正、刪除、添加、終止使用/消除或告知使用目的請求時,請將所需資料附於訂明的申請表格後方,併郵寄至以下地址。

個人資訊查詢台 ANA InterContinental Tokyo 1-12-33, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-0052, Japan

*IHG® Rewards Club是洲際酒店集團管理的一個服務項目。 IHG®Rewards Club網站和IHG®Rewards Club客戶服務中心負責處理會員資訊變更事宜。

IHG Rewards Club

IHG® Rewards Club客戶服務中心 電話:03-3552-4640 時間:上午9:30 –下午5:30 (週末和假日歇業) 電子郵箱:IHGRewardsClub@ihg.com

 

8.2. 提交披露的文件

在提出“披露請求”或其他類似請求時,請妥善填寫申請表格(A)內所有指定項,併連同個人身份證明文件 (B)副本一併寄回。如若資訊填寫不完整,我們將無法按要求披露,請提前知曉。請在此下載您的申請表格,或向酒店索取該表格。 (A)指定的申請表格

  • 請求披露ANA萬座海濱洲際酒店獲取的個人資料
  • 請求修改ANA萬座海濱洲際酒店獲取的個人資料
  • 請求停止使用ANA萬座海濱洲際酒店獲取的個人資料
  • 請求就ANA萬座海濱洲際酒店獲取的個人資料的使用目的傳送通知

(B)驗證個人資訊所有人或代理人身份的文件<資訊所有人需提供>以下兩個證件之副本:駕照、護照、醫保卡、帶照片的基本居民登記卡、殘疾人手冊、退休金手冊、帶照片的居住證、蓋章的登記證<代理人需提供>委託書、代理身份證明*代理人的以下任何兩個證件之副本:駕照、護照、醫保卡、帶照片的基本居民登記卡、退休金手冊、殘疾人手冊、帶照片的居住證、蓋章的登記證

8.3. 手續費用

每次披露請求都需要支付500日元(含稅)的手續費。

9. 隱私權原則的適用與變更

本隱私權原則闡述了本酒店如何處理客人之個人資訊,併假設使用酒店服務與產品的客人完全理解,併同意本隱私權原則之內容。請注意,本酒店可能隨時變更本隱私權原則之條款。

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